8658
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
-
1.আমি বাজিজয়ে কীভাবে একটি অ্যাকাউন্ট খুলবো?
অ্যাকাউন্ট খোলা সহজ। নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- পৃষ্ঠার উপরের ডানদিকে থাকা রেজিস্টার বোতামে ক্লিক করুন
- ফর্মটি পূরণ করুন
- সাইন-আপ বোতামে ক্লিক করুন
-
2.আমাকে কোন তথ্য প্রদান করতে হবে?
- ইউজারনেম
- লগইন পাসওয়ার্ড
- যোগাযোগের নম্বর
-
3.কেওয়াইসি যাচাইকরণের জন্য কোন কোন ডকুমেন্টগুলি প্রদান করতে হবে?
আমাদের যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে আপনাকে নিম্নলিখিত ডকুমেন্টগুলির একটি বা একাধিক প্রদান করতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (আইডি কার্ড)
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- পাসপোর্ট বিঃদ্রঃ: প্রদত্ত ডকুমেন্টগুলি স্পষ্ট এবং দৃশ্যমান হতে হবে এবং আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, ছবি এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ থাকতে হবে।
-
4.কেওয়াইসি কী?
কেওয়াইসি (নো ইয়োর কাস্টমার) হল গ্রাহক পরিচয় প্রক্রিয়া। এটি একটি নির্ভরযোগ্য উৎস ডকুমেন্ট ব্যবহার করে গ্রাহকের পরিচয় যাচাই করার প্রচেষ্টাকে বোঝায়।
-
5.আমার ব্যক্তিগত তথ্য কী জন্য ব্যবহৃত হয়?
এটি নিম্নলিখিত যে কোনও উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে:
- বাজিজয় অ্যাকাউন্ট সাইনআপ
- ডিপোজিট/উত্তোলন যাচাইকরণ
- পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
- বিপণন এবং প্রচারণামূলক কার্যক্রম
- জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বাজিজয় প্লেয়ারদের সুরক্ষা
-
6.যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় কতক্ষণ?
ডকুমেন্টগুলি অল্প সময়ের মধ্যে যাচাই করা হয়।
-
7.আমার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সমস্যা হচ্ছে। কী করব?
আমাদের সিস্টেম আপনাকে জানাবে কি মিসিং বা কি ভুল হয়েছে যখন আপনি 'রেজিস্টার' করার চেষ্টা করবেন। অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিতগুলি যাচাই করুন:
- আপনি কি সব আবশ্যক ক্ষেত্রগুলি সঠিকভাবে পূরণ করেছেন?
- আপনার কি ইতিমধ্যে একটি অ্যাকাউন্ট রয়েছে?
- আপনার পছন্দসই ইউজারনেমটি কি ইতিমধ্যে নেওয়া হয়েছে?
- বাজিজয় শুধুমাত্র বাংলাদেশ থেকে প্লেয়ারদের গ্রহণ করতে পারে।
-
8.আপনার ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?
যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন
- আপনার ইমেইল প্রদান করুন
- মোবাইল নম্বর
- জন্মতারিখ আমরা আপনার বিবরণ যাচাই করব এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করব। নতুন পাসওয়ার্ড প্রদান করার পর আপনাকে লগ ইন করতে হবে এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে।
-
9.আমি কোন মুদ্রায় একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারি?
আমাদের উপলব্ধ মুদ্রা হল BDT (বাংলাদেশি টাকা)।
-
10.আমি কোন দেশ থেকে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারি?
আপনি বাংলাদেশ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারেন।
-
11.আমি একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারি?
আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে পারবেন।
-
12.আমার গেম লোড হচ্ছে না। কি করব?
আপনি আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ পরিষ্কার করে, আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজার রিস্টার্ট করে এবং আপনার বাজিজয় অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন। খেলা শেষ করার পর প্রতিবার লগ আউট করা উত্তম। যদি এটি এখনও কাজ না করে অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।
-
13.গেম খেলার সময় আমার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে কি হবে?
সব গেম রাউন্ডগুলি লগ করা হয় এবং সফল বাজি এখনও বৈধ থাকবে।
-
14.খেলার সময় একটি গেমে একটি ত্রুটি বা অন্য কোন প্রযুক্তিগত সমস্যা ঘটেছে। আমি কি করতে পারি?
অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন এবং আমরা আমাদের টিমকে সমস্যা যাচাই করার জন্য ফরোয়ার্ড করব। এতে কিছু সময় লাগতে পারে। সমস্যা সমাধানের পর আমরা আপনাকে জানাব।
- গেম/গেম আইডি
- সঠিক/আনুমানিক সময় যখন গেম খেলা হয়েছে
- বাজি পরিমাণ এবং গেমের আগে এবং পরে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স
- প্রাপ্ত ত্রুটি বার্তা বা সমস্যার ব্যাখ্যা (সম্ভব হলে একটি স্ক্রিনশট প্রদান করুন)
-
15.আমি কি আমার অ্যাকাউন্টের বিবরণ পরিবর্তন/আপডেট করতে পারি?
হ্যাঁ। আপনি আপনার জন্মতারিখ, প্রথম নাম, শেষ নাম, লিঙ্গ, ইমেল, মোবাইল নম্বর এবং শহর পরিবর্তন করতে পারেন কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে।
-
16.আমি কি একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করতে পারি?
না, আপনি শুধুমাত্র একবারে একটি বোনাস দাবি করতে পারেন। আরেকটি বোনাস দাবি করার জন্য আপনাকে প্রথমে বর্তমান বোনাসটি শেষ করতে হবে।
-
17.বাজিজয়ে কোন কোন বোনাস উপলব্ধ?
আপনি আমাদের প্রচার পৃষ্ঠায় সাইনআপ বোনাস, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস, তাত্ক্ষণিক ক্যাশব্যাক, 24/7 বোনাস, দৈনিক রিবেট বোনাস, মৌসুমী বোনাস এবং বার্ষিক প্রচার সহ বিভিন্ন বোনাস পেতে পারেন। বিঃদ্রঃ: মৌসুমী বোনাস বিশেষ উপলক্ষে দেওয়া হয় এবং বার্ষিক প্রচার আমাদের সাইটে দীর্ঘ সময় ধরে সঠিকভাবে খেলা প্লেয়ারদের জন্য একটি বিশেষ ট্রিট। আপনি শুধুমাত্র একবারে একটি বোনাস দাবি করতে পারেন। অন্য একটি বোনাস দাবি করতে আপনাকে প্রথমে বর্তমান বোনাসটি শেষ করতে হবে।
-
18.আমি গেমের বাজি সীমা কোথায় খুঁজে পাব?
আপনি যেকোন গেমে প্রবেশ করলে সর্বনিম্ন এবং সর্বাধিক বাজি সীমা প্রদর্শিত হবে।
-
19.আমি গেমের নিয়মগুলি কোথায় খুঁজে পাব?
গেমের নিয়মগুলি গেমের ভিতরে পাওয়া যাবে। সেটিং আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনি হেল্প সেকশনের অধীনে গেমের নিয়মগুলি খুঁজে পাবেন।
-
20.আমি আমার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারছি না। আমি কি করব?
আপনি আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ পরিষ্কার করে, আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজার রিস্টার্ট করে এবং আপনার বাজিজয় অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন। মনে রাখবেন আপনার পাসওয়ার্ড কেস-সেনসিটিভ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তিনবার ভুল চেষ্টা করার পরে লক হয়ে যাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট লক হলে সাহায্যের জন্য কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
21.আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব?
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
22.বাজি করার প্রয়োজনীয়তা কী?
বাজি করার প্রয়োজনীয়তা হল একটি মাল্টিপ্লায়ার যা প্রতিনিধিত্ব করে আপনি একটি বোনাসের মাধ্যমে কয়বার খেলতে হবে যাতে আপনি আপনার জয়ী অর্থ উত্তোলন করতে পারেন।
-
23.আমি আমার ক্যাসিনো গেম বা বাজি ইতিহাস কোথায় পরীক্ষা করতে পারি?
আপনার ইউজারনেমে ক্লিক করুন পৃষ্ঠার উপরের দিকে এবং ইতিহাস ট্যাবে যান আপনার বাজি ইতিহাস সম্পর্কে জানতে।
-
vip_bonus_rule
বাজিজয় ভিআইপি আপগ্রেডিং স্তরসমূহ
1. গোল্ড স্তর
যোগ্যতা অর্জনের নিয়ম:
• বাজিজয়-এ একটি খেলোয়াড় যিনি কমপক্ষে ৫ লক্ষ টাকা জমা করেছেন অথবা এক মাসের মধ্যে ৩০ লক্ষ টাকার টার্নওভার অর্জন করেছেন, তিনি গোল্ড স্তরে উন্নীত হতে পারবেন।
সুবিধাসমূহ:
• এক্সক্লুসিভ বোনাস: গোল্ড স্তরে পৌঁছানোর পর, একজন খেলোয়াড় প্রতি মাসে ৫,০০০ টাকা ক্যাশ এবং ৫% মাসিক ক্যাশব্যাক দাবি করতে পারবেন।
• দ্রুত উত্তোলন: দ্রুত উত্তোলনের প্রক্রিয়া সময় উপভোগ করুন।
• ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার: ব্যক্তিগত সেবার জন্য একটি নিবেদিত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পান।
2. প্লাটিনাম স্তর
যোগ্যতা অর্জনের নিয়ম:
• বাজিজয়-এ একটি খেলোয়াড় যিনি কমপক্ষে ১০ লক্ষ টাকা জমা করেছেন অথবা এক মাসের মধ্যে ৫০ লক্ষ টাকার টার্নওভার অর্জন করেছেন, তিনি প্লাটিনাম স্তরে উন্নীত হতে পারবেন।
সুবিধাসমূহ:
• উচ্চতর বোনাস শতাংশ: প্রতি মাসে ৭% মাসিক ক্যাশব্যাক আনলক করুন।
• অগ্রাধিকার সহায়তা: দ্রুত সমস্যার সমাধানের জন্য অগ্রাধিকার গ্রাহক সহায়তা পান।
• এক্সক্লুসিভ প্রচারাভিযান: শুধুমাত্র প্লাটিনাম স্তরের জন্য প্রমোশন এবং ইভেন্টে অংশগ্রহণ করুন।
• বর্ধিত ক্যাশব্যাক: প্রতি মাসে ১০,০০০ টাকা ক্যাশ হিসাবে বিনামূল্যে পান।
3. ডায়মন্ড স্তর
যোগ্যতা অর্জনের নিয়ম:
• বাজিজয়-এ একটি খেলোয়াড় যিনি কমপক্ষে ২০ লক্ষ টাকা জমা করেছেন অথবা এক মাসের মধ্যে ৮০ লক্ষ টাকার টার্নওভার অর্জন করেছেন, তিনি ডায়মন্ড স্তরে উন্নীত হতে পারবেন।
সুবিধাসমূহ:
• উচ্চতর বোনাস শতাংশ: প্রতি মাসে ১০% মাসিক ক্যাশব্যাক আনলক করুন।
• বর্ধিত পুরস্কার: সেরা বোনাস অফার এবং ফ্রি স্পিন উপভোগ করুন।
• ব্যক্তিগত ভিআইপি ম্যানেজার: প্রিমিয়াম সেবার জন্য একটি নিবেদিত ভিআইপি ম্যানেজার উপভোগ করুন।
• শীর্ষ স্তরের ক্যাশব্যাক: প্রতি মাসে ১০,০০০ টাকা ক্যাশ হিসাবে বিনামূল্যে পান।
4. রুবি স্তর
যোগ্যতা অর্জনের নিয়ম:
• বাজিজয়-এ একটি খেলোয়াড় যিনি কমপক্ষে ৪০ লক্ষ টাকা জমা করেছেন অথবা এক মাসের মধ্যে ১ কোটি টাকার টার্নওভার অর্জন করেছেন, তিনি রুবি স্তরে উন্নীত হতে পারবেন।
সুবিধাসমূহ:
• উচ্চতর বোনাস শতাংশ: প্রতি মাসে ১৫% মাসিক ক্যাশব্যাক এবং সাপ্তাহিক ৫% গেম প্লে ক্যাশব্যাক আনলক করুন।
• বর্ধিত পুরস্কার: সেরা বোনাস অফার এবং ফ্রি স্পিন উপভোগ করুন।
• ব্যক্তিগত ভিআইপি ম্যানেজার: প্রিমিয়াম সেবার জন্য একটি নিবেদিত ভিআইপি ম্যানেজার উপভোগ করুন।
• শীর্ষ স্তরের ক্যাশব্যাক: প্রতি মাসে ১৫,০০০ টাকা ক্যাশ হিসাবে বিনামূল্যে পান।
5. ক্রাউন স্তর
যোগ্যতা অর্জনের নিয়ম:
• বাজিজয়-এ একটি খেলোয়াড় যিনি কমপক্ষে ৫০ লক্ষ টাকা জমা করেছেন অথবা এক মাসের মধ্যে ১.৫ কোটি টাকার টার্নওভার অর্জন করেছেন, তিনি ক্রাউন স্তরে উন্নীত হতে পারবেন।
সুবিধাসমূহ:
• চূড়ান্ত পুরস্কার: দৈনিক জমাতে ১০% ক্যাশব্যাক পান।
• ২৪/৭ ভিআইপি সহায়তা: ২৪/৭ নিবেদিত ভিআইপি সহায়তা উপভোগ করুন।
• সর্বোচ্চ ক্যাশব্যাক: আপনার মাসিক নিট ক্ষতির উপর ৪০% ক্যাশব্যাক অর্জন করুন।
• বিলাসবহুল জীবনযাত্রার সুবিধা: অসাধারণ উপহার এবং একবার জীবনে ঘটে এমন অভিজ্ঞতা পান।
পয়েন্ট অর্জন করার পদ্ধতি
• গেমপ্লে: আপনার প্রিয় ক্যাসিনো গেমগুলি খেলে পয়েন্ট অর্জন করুন।
• জমা: প্রতিটি জমার সঙ্গে পয়েন্ট সংগ্রহ করুন।
• নিষ্ঠা: প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত ক্রিয়াকলাপ বজায় রেখে ক্রমাগত পয়েন্ট অর্জন করুন এবং স্তরগুলোতে উঠুন।
আপনার স্তর বজায় রাখা
• নিরবিচ্ছিন্ন খেলা: আপনার স্তর স্থিতি বজায় রাখতে খেলা এবং জমা চালিয়ে যান।
• নিয়মিত অংশগ্রহণ: ক্রিয়াকলাপে সক্রিয় থাকুন এবং প্রমোশনে অংশগ্রহণ করুন যাতে অনবিচ্ছিন্ন সুবিধা উপভোগ করতে পারেন।
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করুন আমাদের ভিআইপি আপগ্রেডিং স্তরের মাধ্যমে এবং আপনার নিষ্ঠা এবং গেমপ্লে অনুযায়ী অনন্য সুবিধা উপভোগ করুন।
